Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 06.03.2026


1. INFORMAȚII GENERALE

Această Politică de confidențialitate explică modul în care TRASMARC S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul website-ului www.marcajerutieretimis.ro.

Operatorul datelor este:

TRASMARC S.R.L.
Sediu: Sat Sânmihaiu Român, Com. Sânmihaiu Român, Nr. 81B, Jud. Timiș, România
Nr. Registrul Comerțului: J2025003357001
CUI: RO51152143
EUID: ROONRC.J2025003357001

Date de contact:
Email: office.trasmarc01@gmail.com
Telefon: 0793 381 106 / 0743 792 048

În prezent, TRASMARC S.R.L. nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO).


2. DOMENIUL DE APLICARE

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică prelucrărilor de date cu caracter personal realizate în legătură cu:
- utilizarea website-ului;
- transmiterea de solicitări prin formularul de contact sau cerere de ofertă;
- contactarea noastră prin email, telefon sau WhatsApp;
- abonarea la newsletter;
- interacțiunea cu cookie-urile, instrumentele de analiză, marketing și conținutul integrat în website;
- comunicările comerciale și relația ulterioară cu potențiali clienți sau clienți;
- eventualele colaborări contractuale care pornesc de la o solicitare transmisă prin website.


3. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PUTEM COLECTA

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

a) Date furnizate direct prin formularul de contact sau cerere de ofertă:
- nume;
- oraș;
- adresă de email;
- număr de telefon;
- conținutul mesajului.

b) Date furnizate atunci când ne contactați prin email, telefon sau WhatsApp:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de email;
- conținutul comunicării;
- orice alte informații pe care alegeți să ni le transmiteți.

c) Date colectate automat la utilizarea website-ului:
- adresă IP;
- date de log;
- informații despre browser, dispozitiv, sistem de operare și setări tehnice similare;
- date privind paginile accesate, durata vizitei, acțiunile efectuate pe website, sursa traficului și alte interacțiuni;
- identificatori online, cookie-uri și tehnologii similare.

d) Date legate de newsletter și comunicări comerciale, dacă vă abonați:
- nume și prenume;
- adresă de email;
- data abonării;
- evidența consimțământului;
- data dezabonării sau a retragerii consimțământului;
- informații standard privind interacțiunea cu mesajele transmise, în măsura în care aceste funcționalități sunt active.

e) Date privind persoane de contact ale persoanelor juridice:
- nume și prenume;
- funcție, dacă este comunicată;
- adresă de email profesională;
- număr de telefon profesional;
- informații transmise în legătură cu solicitarea, oferta sau colaborarea.

f) Date privind testimonialele, dacă ne transmiteți sau acceptați publicarea acestora:
- text testimonial;
- nume și prenume;
- denumirea firmei;
- funcția;
- fotografie;
- logo;
- profil social media;
- orice alte elemente pentru care ne acordați în mod expres permisiunea de publicare.

g) Date necesare în faza contractuală, dacă solicitarea se transformă într-o relație comercială:
- date de identificare și contact suplimentare;
- date necesare ofertării, contractării, facturării și executării serviciilor;
- alte date necesare pentru respectarea obligațiilor legale sau apărarea drepturilor noastre.


4. CUM COLECTĂM DATELE

Datele pot fi colectate:
- direct de la dvs., prin formulare, email, telefon sau WhatsApp;
- automat, prin cookie-uri, loguri și alte tehnologii de analiză, marketing și securitate;
- în cadrul interacțiunilor ulterioare purtate cu dvs.;
- în cadrul documentelor și informațiilor transmise în etapa ofertării sau contractării.


5. SCOPURILE PRELUCRĂRII ȘI TEMEIURILE LEGALE

Prelucrăm datele în următoarele scopuri:

a) Pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formular, email, telefon sau WhatsApp
Folosim datele pentru a analiza cererea, a comunica cu dvs., a solicita clarificări și a formula un răspuns sau o ofertă.
Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR, atunci când prelucrarea este necesară pentru demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract, și/sau art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR, pentru gestionarea solicitărilor și comunicărilor profesionale.

b) Pentru administrarea relației comerciale și a discuțiilor ulterioare
Putem folosi datele pentru follow-up punctual, ofertare, clarificări comerciale, continuarea discuțiilor și gestionarea relației cu potențiali clienți sau clienți.
Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) și/sau art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.

c) Pentru newsletter și comunicări comerciale recurente
Putem folosi datele pentru a transmite newslettere, noutăți, oferte și alte comunicări comerciale recurente, numai în condițiile prevăzute de lege.
Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR, respectiv consimțământul dvs.

d) Pentru remarketing, publicitate online și măsurarea performanței campaniilor
Putem utiliza date și identificatori online pentru campanii publicitare, audiențe, remarketing, retargeting, măsurarea conversiilor și optimizarea campaniilor.
Temei legal: consimțământul dvs., acolo unde legea îl impune pentru cookie-uri și tehnologii similare, și/sau interesul nostru legitim, în măsura permisă de lege.

e) Pentru analiză, statistică și îmbunătățirea website-ului
Putem analiza traficul, comportamentul de utilizare, performanța paginilor și eficiența canalelor de promovare pentru a îmbunătăți website-ul și prezența noastră online.
Temei legal: consimțământul dvs. pentru instrumentele neesențiale și/sau interesul nostru legitim privind funcționarea, securitatea și îmbunătățirea website-ului.

f) Pentru securitate și prevenirea abuzurilor
Putem utiliza loguri tehnice, măsuri anti-spam și anti-abuz, inclusiv reCAPTCHA sau instrumente similare, pentru protejarea website-ului și a formularelor.
Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.

g) Pentru îndeplinirea obligațiilor legale
Putem prelucra date pentru contabilitate, arhivare, fiscalitate, conformare legală și relația cu autoritățile competente.
Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR.

h) Pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi
Putem păstra și utiliza anumite date atunci când este necesar pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime.
Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.

i) Pentru publicarea testimonialelor, numai dacă ne acordați acordul necesar
Dacă acceptați publicarea unui testimonial, putem utiliza și publica datele convenite expres cu dvs. pe website și/sau în materiale de promovare.
Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR, respectiv consimțământul dvs.


6. NEWSLETTER ȘI COMUNICĂRI COMERCIALE

Website-ul poate include formulare separate de newsletter sau opțiuni de abonare în aceeași zonă cu alte formulare, însă abonarea la newsletter trebuie să rezulte dintr-o exprimare distinctă a acordului.

Transmiterea unei cereri de ofertă sau a unui mesaj de contact nu echivalează, prin ea însăși, cu abonarea la newsletter.

Dacă vă abonați, putem transmite:
- newslettere;
- oferte;
- noutăți;
- campanii recurente;
- alte comunicări comerciale privind serviciile noastre.

Vă puteți dezabona în orice moment, prin mecanismul disponibil în mesajele primite sau contactându-ne direct.

După dezabonare, putem păstra minimul de date necesar pentru a demonstra existența sau retragerea consimțământului și pentru a evita retransmiterea neintenționată de comunicări comerciale.


7. WHATSAPP

Website-ul poate include un link sau buton de contact prin WhatsApp Business.

Dacă alegeți să ne contactați prin WhatsApp, vom prelucra datele necesare pentru gestionarea solicitării și continuarea comunicării.

Mesajele transmise prin WhatsApp pot fi păstrate în aplicație și arhivate în scopul gestionării solicitărilor, continuității comunicării și, după caz, al apărării drepturilor noastre.

WhatsApp este folosit pentru comunicare directă privind solicitările și relația comercială, nu ca mecanism standard de transmitere a newsletterelor sau a campaniilor comerciale recurente prin acest canal.

Utilizarea WhatsApp implică și aplicarea politicilor și condițiilor furnizorului acestei platforme.


8. COOKIE-URI, ANALYTICS, MARKETING ȘI CONȚINUT INTEGRAT

Website-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare proprii și ale terților.

În funcție de pagina accesată, de funcționalitățile active și de preferințele exprimate de dvs., pot fi utilizate:
- cookie-uri esențiale;
- cookie-uri de analiză;
- cookie-uri de marketing;
- identificatori online;
- loguri și tehnologii tehnice necesare funcționării, securității și măsurării performanței website-ului.

Putem utiliza, în mod efectiv sau ca parte a unui setup standard ori extins al website-ului, servicii și tehnologii precum:
- Wix / Wix Studio;
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Google reCAPTCHA;
- Google Maps;
- YouTube;
- Meta Pixel;
- Meta Conversions API;
- fonturi externe;
- plugin-uri și aplicații Wix;
- alte tehnologii similare necesare funcționării sau optimizării website-ului.

Atunci când legea impune acest lucru, cookie-urile și tehnologiile neesențiale sunt activate numai după exprimarea consimțământului dvs. prin mecanismul disponibil pe website.

Pentru detalii suplimentare privind categoriile de cookie-uri, furnizorii implicați, duratele de stocare și modul în care vă puteți gestiona preferințele, vă rugăm să consultați Politica Cookie.


9. PROFILARE ȘI DECIZII AUTOMATIZATE

Putem realiza segmentare și profilare de marketing obișnuită pentru a înțelege mai bine interesele utilizatorilor, a optimiza reclamele și a personaliza comunicările comerciale.

Nu folosim, pe baza informațiilor furnizate în această politică, procese decizionale exclusiv automate care să producă efecte juridice asupra dvs. sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.


10. CUI PUTEM DIVULGA DATELE

Putem divulga datele dvs., în măsura necesară și proporțională, către următoarele categorii de destinatari:

a) În cadrul TRASMARC S.R.L.
Persoanelor autorizate din cadrul companiei care gestionează solicitările, ofertele, relația comercială, newsletterele, marketingul și administrarea website-ului.

b) Furnizori tehnici și operaționali
- Wix / Wix Studio;
- plugin-uri și aplicații Wix;
- Wingman Alphonse S.R.L., în calitate de furnizor tehnic și de marketing, cu acces la website, formulare, contacte, analytics, newslettere și alte date gestionate în cadrul proiectului;
- furnizori de mentenanță, securitate, găzduire sau suport tehnic, după caz.

c) Furnizori de email și comunicații
- Zoho;
- Google;
- Microsoft / Outlook;
- alți furnizori utilizați pentru recepționarea și gestionarea corespondenței electronice.

d) Furnizori de analiză, publicitate și servicii externe
- Google, inclusiv pentru Google Analytics, Google Ads, Google Maps, YouTube și reCAPTCHA;
- Meta, inclusiv pentru Meta Pixel, Meta Conversions API și servicii asociate;
- WhatsApp, dacă alegeți să comunicați cu noi prin acest canal.

e) Autorități și instituții competente
Atunci când există o obligație legală, o cerere legitimă din partea autorităților sau necesitatea apărării drepturilor noastre.


11. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

În contextul utilizării unor servicii precum Wix, Google, Meta, WhatsApp, Zoho, Microsoft și al altor furnizori digitali, anumite date pot fi transferate în afara Spațiului Economic European.

În aceste situații, vom urmări ca transferurile să se realizeze, după caz, în baza:
- unei decizii de adecvare emise de Comisia Europeană;
- unor clauze contractuale standard;
- altor garanții adecvate sau mecanisme permise de lege.

Puteți solicita informații suplimentare despre garanțiile relevante aplicabile transferurilor, în măsura în care acestea sunt utilizate în concret.


12. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

Aplicăm principiul potrivit căruia datele nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate sau pentru care sunt ulterior prelucrate.

În lipsa unei obligații legale sau a unei necesități justificate de păstrare mai îndelungată, avem în vedere următoarele criterii și perioade:

a) Solicitări transmise prin formular, email, telefon sau WhatsApp
Datele aferente unei solicitări și corespondența relevantă se păstrează, de regulă, până la 3 ani de la ultima interacțiune relevantă, pentru evidență, urmărirea solicitărilor și apărarea drepturilor noastre.

b) Oferte și discuții precontractuale
Dacă o solicitare conduce la o ofertă, dar nu se finalizează contractual, datele pot fi păstrate, de regulă, până la 3 ani de la ultima interacțiune relevantă.

c) Contracte, facturi și documente justificative
Dacă solicitarea se transformă într-o relație contractuală, anumite date se păstrează pe durata executării contractului și ulterior conform termenelor legale aplicabile, inclusiv termenelor de arhivare contabilă și fiscală.

d) Newsletter și comunicări comerciale bazate pe consimțământ
Datele se păstrează până la dezabonare sau retragerea consimțământului, plus perioada minimă necesară pentru dovada consimțământului, a dezabonării și pentru evitarea retransmiterii neintenționate de comunicări comerciale.

e) Date tehnice, loguri, cookie-uri și analytics
Acestea se păstrează conform duratelor specifice fiecărui cookie, setărilor browserului, configurațiilor conturilor și politicilor furnizorilor implicați. Pentru anumite servicii folosim setări standard ale furnizorilor, în măsura în care acestea nu au fost modificate la nivel de cont.

f) Date necesare pentru apărarea drepturilor sau îndeplinirea obligațiilor legale
Le putem păstra atât timp cât este necesar pentru soluționarea unei reclamații, a unui litigiu, pentru exercitarea sau apărarea unui drept ori pentru respectarea unei obligații legale.


13. ESTE OBLIGATORIE FURNIZAREA DATELOR?

Nu aveți obligația generală de a ne furniza datele dvs.

Totuși, anumite date sunt necesare pentru:
- a răspunde solicitărilor dvs.;
- a formula o ofertă;
- a comunica eficient cu dvs.;
- a administra abonarea la newsletter;
- a încheia și executa eventuale contracte.

Dacă nu furnizați datele minime necesare, este posibil să nu putem procesa solicitarea sau să nu vă putem transmite o ofertă relevantă.


14. DREPTURILE DVS.

În condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
- dreptul la opoziție;
- dreptul de a vă opune prelucrării în scop de marketing direct;
- dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
- dreptul de a vă adresa instanțelor competente.

Pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta la:
Email: office.trasmarc01@gmail.com
Telefon: 0793 381 106 / 0743 792 048

De asemenea, puteți depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website: www.dataprotection.ro


15. SECURITATEA DATELOR

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării nelegale ori accidentale.

Aceste măsuri pot include, după caz, protecția accesului, conexiuni securizate, parole, restricționarea accesului la date și alte măsuri rezonabile, raportate la natura prelucrării.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic și nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind absolut sigură.


16. DATE SENSIBILE

Activitatea noastră și website-ul nu sunt concepute pentru colectarea de categorii speciale de date cu caracter personal.

Vă rugăm să nu transmiteți prin formularul de contact, email sau WhatsApp date sensibile ori alte informații care nu sunt necesare pentru solicitarea dvs.

Dacă ne transmiteți în mod neintenționat astfel de date, vom trata situația potrivit obligațiilor legale aplicabile și, după caz, vom limita prelucrarea sau vom șterge datele care nu sunt necesare.


17. MINORI

Website-ul nu este destinat în mod special minorilor.

Nu urmărim în mod intenționat colectarea de date cu caracter personal de la minori. Dacă aflăm în mod rezonabil că am primit astfel de date în mod necorespunzător, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea sau limitarea prelucrării, după caz.


18. MODIFICAREA POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza această Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.


19. CONTACT

Pentru orice întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:

TRASMARC S.R.L.
Email: office.trasmarc01@gmail.com
Telefon: 0793 381 106 / 0743 792 048
Sediu: Sat Sânmihaiu Român, Com. Sânmihaiu Român, Nr. 81B, Jud. Timiș, România
Website: www.marcajerutieretimis.ro